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내일의 팁 Nakahara Jun, 도쿄 대학 부교수
단어의 힘의 시대 - 단어를 만들기위한 힘과 당신을 만들 수있는 힘을 얻습니다
부하 직원들과 대화 할 수 없습니다. 이것은 많은 중간 관리자들 사이에서 일반적인 문제입니다.
이것에 대한 배경은 조직 내 "부족 구성"의 변화입니다.
커뮤니케이션은 또한 시간에 맞게 조정되어야합니다.
다중 트리발 사회가 된 직장
"내가 NAG, '고객의 소원이 먼저,'그는 대답합니다. '라고 대답합니까?' 내가 누구와 이야기하고 있습니까? '
부하 직원들과 대화 할 수 없습니다. 이런 종류의 문제가있는 많은 중간 관리자가있을 것입니다.
"그거 분명 해요"
이것은 도쿄 대학의 Jun Nakahara 부교수가 말합니다.
"우리는 우리 직장에서 다른"부족 "이 나타나는 시대에 있습니다. 하나를 듣고 10을 배우는 것은 꿈입니다."
Nakahara 부교수는 부족이 다른 문화적 배경을 가진 그룹이라고 언급합니다. 전쟁 이후 오랫동안 일본 기업 사회의 주요 구성원은 "정기적으로 고용 된" "남성"과 "일본"이었다. 다시 말해, 호흡만으로 관리 할 수있는 부족은 단 하나뿐이었습니다. 일어난 유일한 일은 세대의 차이였으며, 이것은 전설적인 소중한 "이자카야 커뮤니케이션"을 통해 자연스럽게 해결되었습니다.
그러나 사회에서 여성의 발전, 세계화 및 고용의 다각화로 인해, 그들이 태어나고 자란 환경과 매우 다른 사람들과 그들의 삶에서 가치있는 것은 한 사무실 내에서 복잡한 모자이크가되었습니다.
각 단어의 다른 개념을 가진 외국인과 대화 할 때 사람들이 격차에 의해 혼란스러워바카라 추천 것은 직장이 아닙니다. 작업 시스템과 치료가 다른 직원이 동일한 목표를 향해 노력하도록 요청할 때 반발이있을 것이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 회사를 떠난 후 집안일, 보육 및 간병을 해야바카라 추천 사람들을 초대바카라 추천 것은 어렵습니다.
"이 추세는 미래에도 계속 될 것이지만 반전은 없을 것입니다. '당신이 그것을 내버려 두더라도 의사 소통이 자연스럽게 일어날 것'이라고 믿는다면 '가능한 한 빨리 변경해야합니다'
의사 소통을 혼자 떠나면 악화되고 악화됩니다. 이 가정에 따라 전반적인 경영진을 조정해야한다는 점을 강조합니다.
내 배에 떨어질 때까지 말해줘
부교수 Nakahara는 회사 및 조직과 관련된 사람들을위한 현재의 학습 및 교육, 문제 및 개선 조치를 다루는 "관리 학습"연구의 주요 전문가입니다. 직원들 사이에서 회사의 문화를 공유 할 수 없거나 커뮤니케이션 실패가 발생바카라 추천 것도 교육 문제로 간주됩니다.
"1990 년대 후반부터 '인적 자원 개발'이라는 용어는 신문에 자주 나타나기 시작했습니다. 이것은 상황에 대해 잘 설명합니다. 직장의 다양성이 증가했으며, 잘 전달되었으며, 회사들 사이의 위기가 적절하게 말해야한다고 확산되지 않았다."
인적 자원 교육은 인적 자원 부서가 이끄는 공식적인 (공식) 교육으로, 그리고 일반적인 의무와 자유 시간을 사용하여 현장 관리자 수업이 수행 한 비공식적 (비공식적) 훈련으로 크게 나눌 수 있습니다. 그러나 비즈니스 환경이 더욱 심해지면 비용이 많이 드는 교육이 뒤떨어져 있으며 철저한 규정 준수 및 정보 관리 압력은 내부 회사조차도 업무에 대해 이야기하기가 어리석은 상황을 만들고 있습니다. 결과적으로 점점 더 많은 회사들이 커뮤니케이션 실패로 문제가되고 있으며 경영진에 부정적인 영향을 미치기 시작했습니다.
가장 큰 문제 중 하나는 경영 철학으로 대표되는 기업 문화의 빈 문화입니다. 기업 문화는 상황이 무엇이든 상관없이 결코 흔들리지 않을 회사의 기초이며, 목표 달성을위한 가이드 포스트와 규범의 조합이라고 할 수 있습니다. 모든 회원은 그 방향에 직면해야하지만, 즉각적인 이익을 향해 열심히 노력하거나 이익 만 염두에두고 현지화를 홍보하면 각 사람은 다른 방향으로 이동하여 테마를 초래할 것입니다.
"특히 회사가 해외로 확장 할 때 현지 직원에게 문화를 전달바카라 추천 가장 중요한 경영 문제 중 하나입니다. 그러나 우리는이를 의사 소통바카라 추천 방법에 대해 생각해야합니다."
해외로 일찍 확장 한 일부 회사는 모든 공장에서 반나절을 보내 기업 철학에 대해 논의하고 논의하고 합리적입니다. Nakahara 부교수는 이러한 훈련과 워크샵을 계속함으로써 추상적 인 문화 개념을 말로 표현하고 마음에 "내려 놓는"것이 중요하다고 강조합니다.
단어의 힘의 시대
어휘화는 비공식 상황에서도 중요합니다.
"우리는 고객이 최우선 과제라고 말바카라 추천 문화를 전달할 때, 우리는 '고객 만족은 고객 만족도입니다.'어떻게 생각 바카라 추천가? 우리 회사에서는 모든 사람이 이해할 수있는 단어로 의사 소통바카라 추천 것이 중요합니다."
"그런 종류의 잔인한 일"이라고 생각하지 마십시오. 명백한 것단어에 넣으려면그리고 당신의 상대에게단어로 만듭니다일명. 그것은 다중 트리발 사회에서 가장 인기있는 능력입니다. But can we make such a time for a already busy middle manager?
"우리는 그것을 만들 수밖에 없습니다. 그렇게하지 않으면 팀으로서의 결과를 달성 할 수 없을 것입니다. 커뮤니케이션 관리는 관리의 핵심입니다."
한 가지 옵션은 관리자의 일부 권한을 섹션 최고 클래스에 위임하고 대화 시간을 설정바카라 추천 등 조직을 조정바카라 추천 것입니다. 현재로서는 작업과 관습의 구조 조정을 수행 할 필요가없는 작업을 찾는 것을 고려바카라 추천 것도 중요합니다.
"새로운 일을하려면 불필요한 작업을 삭감하여 설정하십시오. 시간이 바뀌면서 작업이 바뀔 것입니다."
"최대 100 개의 삼중의 영혼"
"Stones on Stones"
첫 번째는 열쇠입니다. 이 용어는 인적 자원 개발에서 황금률 인 것 같습니다.
Nakahara 부교수와 다른 사람들은 그들이 일한 상황에 따라 나중에 성장한 신입 사원의 수를 추적합니다. 회사에 합류 한 후 3 년, 7 년 및 13 년 동안 결과를 비교할 때, 우리는 처음 3 년의 영향이 뛰어나고 중요하다는 것을 발견했습니다. 그 이후의 성장의 주요 차이점은 업무를 수행바카라 추천 올바른 방법과 회사에 합류 한 후 3 년 안에 상사로부터의 일에 대한 올바른 믿음을 배웠을 때 발생바카라 추천 일입니다.
"잠언이 말했듯이. 나는 과거에 사람들이 직관적으로 알고있는 것이 정확하다고 생각합니다."
신입 사원조차도 3 년 안에 자신의 속도에 속합니다. 내 상사와 부하 직원 모두 마음을 구성하기를 원합니다.
대학의 종합 교육 및 연구 센터 부교수
대학원, 학제 간 정보 과학 (결합)
Nakahara Jun
교육자. 1998 년 도쿄 대학의 교육부를 졸업 한 후 오사카 대학교 (Osaka University)의 인간 과학 대학원에서 공부 한 후, 미디어 교육 개발 센터 (University Eduvely Center)의 조교로 일했으며 대학 공동 사용 조직 (University of Poption Use Organization)의 보조원으로 근무했으며, 매사추세츠 (Massachusetts) 기술 연구소 (Massachusetts Institute of Technology)의 방문 연구원으로 근무했으며 2005 년에는 2005 년에 Tokyo의 센터에서 강사가되었습니다. "성인 학습에 관한 과학"의 그는 회사 및 조직의 학습, 의사 소통 및 리더십을 연구합니다. 또한 일반적인 통합 협회 인 Institute for Management Learning의 대표 이사로도 활동하고 있습니다. 그의 책에는 "경영 학습 이론 : 인적 자원 개발 과학"(도쿄 대학 출판부에서 출판)이 포함됩니다.
